יום שני, 6 בדצמבר 2010

איך תמכרו בניית אתר ללקוח שלא מבין למה הוא צריך את זה...

נתקלתי בהרבה בעלי עסקים בזמן האחרון שלא מבינים למה הם צריכים להקים אתר אינטרנט לעסק שלהם. מכיוון שלנו אין שום ספק שבעל עסק צריך אתר אינטרנט אז אני לא אנסה להסביר את זה.

במקום זה, אני רוצה לנסות לתת לכם 3 סיבות שבד"כ מכריעות לי את הפגישה עם בעל עסק שמנסה להבין למה הוא צריך הקמת אתרים באינטרנט, מקווה שזה יעזור... :


כרטיס ביקור מקצועי

אם הגענו עד הלום ואתה עדיין מהרהר במחשבות על הצורך בהקמת אתר, אתה בטח מודע לצורך ברמה כלשהי. כנראה שאתה מכיר את שאלת הלקוחות המוכרת ולעיתים המביכה "מה הכתובת של האתר שלכם?" או לפעמים אפילו "מה לחפש בגוגל?".

השאלות האלו תמיד מגיעות מלקוחות שמתקשרים או לקוחות שמתעניינים
אחת הפעולות העיקריות של האתר היא בעצם החלפת כרטיס הביקור כשהלקוח לא נמצא. כשלקוח או כל בנאדם אחר התקשר אליכם למטרה עסקית והוא מראה התעניינות, גם אם תסביר ותשכנע בצורה הטובה ביותר בעולם, בסוף היום אתר מקצועי נותן הרבה יותר מידע ועונה גם על שאלות שהלקוח קרוב לוודאי שכח לשאול בשיחה. חוץ מזה, הקמת אתרים היא הכרח בגלל שתמיד שנגמרת השיחה הבנאדם שהתעניין ירצה להשוות את ההצעה שלך אם הצעות המתחרים שלך, ופעולה זו תקרה ברשת האינטרנט באתרי המתחרים.

חשיפה לכמות עצומה של אנשים

כולם גולשים באינטרנט. קיימים היום בערך 80% אזרחים ישראליים עם חיבור לאינטרנט בבית, זהו פלח שוק שבתור איש עסקים זה כמעט בלתי אפשרי להתעלם ממנו.
בשנייה שאתה בתור לוקח פונה לחברת הקמת אתרים ובונה אתר ויש לו כתובת אינטרנטית זמינה לכולם - אזי כל אחד יכול להיכנס אליו! אוקיי אז זה לא פשוט כמו שאני גורם לזה להישמע, אבל העסק שלך כבר קיבל נדל"ן בפלטפורמת השיווק החזקה ביותר בעולם.

יש הרבה יותר מדרך אחת לקדם ולשווק את האתר שלך באינטרנט ולמשוך לקוחות שיגיעו אליו, יתרשמו ממנו ובסופו של דבר ימירו את עצמם ללקוחות שלך. הנה מס' דרכים: קידום אתרים, קידום ממומן, שיווק ויראלי, שיווק שותפים, קמפיינים בפורטלים, דפי זהב, אינדקסים ועוד... אבל גם כל השיטות והדרכים לשווק באינטרנט, שהן שיטות השיווק עם החזר ההשקעה הגבוה ביותר מכולם, דורשות עבודה מחברת הקמת אתרים מקצועית.

הופך את העבודה מול לקוחות לקלה יותר

עובדה זו תקפה במיוחד לחנויות ועסקים שמתנהלים עם מס' רב של מוצרים. ברגע שבנאדם מתקשר בשביל לקבל פרטים ומידע, קשה מאוד לבעל או מנהל העסק להסביר לכל אחד את כל היתרונות והחסרונות של המוצרים שלו ולמה הם הכי טובים. במיוחד כשהזמן של המנהל הוא יקר ערך ולקוחות פוטנציאלים יכולים לגזול הרבה מאוד מהזמן שלו. כשקיים אתר אינטרנט איכותי, יפה וזמין עם כל המידע שכל בנאדם יוכל להעלות על עצמו לשאול, בעל העסק יכול לסגור שיחה שללא אתר אינטרנט הייתה לוקחת בין חצי שעה לשעה, ב5 דקות. כל מה שהוא צריך להגיד זה "היכנסו לאתר שלנו."

במציאות זה לא יחסוך את הבלאגן לגמרי, אנשים תמיד יצליחו לבזבז לכם שעות בשיחות טלפון. אבל זה כן סוגר נתח גדול מזמן השיחה והבלאגן והם מתקשרים אחרי שהם כבר יודעים ומעוניינים במוצרים שלך, שזה יתרון רציני.