יום שני, 6 בדצמבר 2010

איך תמכרו בניית אתר ללקוח שלא מבין למה הוא צריך את זה...

נתקלתי בהרבה בעלי עסקים בזמן האחרון שלא מבינים למה הם צריכים להקים אתר אינטרנט לעסק שלהם. מכיוון שלנו אין שום ספק שבעל עסק צריך אתר אינטרנט אז אני לא אנסה להסביר את זה.

במקום זה, אני רוצה לנסות לתת לכם 3 סיבות שבד"כ מכריעות לי את הפגישה עם בעל עסק שמנסה להבין למה הוא צריך הקמת אתרים באינטרנט, מקווה שזה יעזור... :


כרטיס ביקור מקצועי

אם הגענו עד הלום ואתה עדיין מהרהר במחשבות על הצורך בהקמת אתר, אתה בטח מודע לצורך ברמה כלשהי. כנראה שאתה מכיר את שאלת הלקוחות המוכרת ולעיתים המביכה "מה הכתובת של האתר שלכם?" או לפעמים אפילו "מה לחפש בגוגל?".

השאלות האלו תמיד מגיעות מלקוחות שמתקשרים או לקוחות שמתעניינים
אחת הפעולות העיקריות של האתר היא בעצם החלפת כרטיס הביקור כשהלקוח לא נמצא. כשלקוח או כל בנאדם אחר התקשר אליכם למטרה עסקית והוא מראה התעניינות, גם אם תסביר ותשכנע בצורה הטובה ביותר בעולם, בסוף היום אתר מקצועי נותן הרבה יותר מידע ועונה גם על שאלות שהלקוח קרוב לוודאי שכח לשאול בשיחה. חוץ מזה, הקמת אתרים היא הכרח בגלל שתמיד שנגמרת השיחה הבנאדם שהתעניין ירצה להשוות את ההצעה שלך אם הצעות המתחרים שלך, ופעולה זו תקרה ברשת האינטרנט באתרי המתחרים.

חשיפה לכמות עצומה של אנשים

כולם גולשים באינטרנט. קיימים היום בערך 80% אזרחים ישראליים עם חיבור לאינטרנט בבית, זהו פלח שוק שבתור איש עסקים זה כמעט בלתי אפשרי להתעלם ממנו.
בשנייה שאתה בתור לוקח פונה לחברת הקמת אתרים ובונה אתר ויש לו כתובת אינטרנטית זמינה לכולם - אזי כל אחד יכול להיכנס אליו! אוקיי אז זה לא פשוט כמו שאני גורם לזה להישמע, אבל העסק שלך כבר קיבל נדל"ן בפלטפורמת השיווק החזקה ביותר בעולם.

יש הרבה יותר מדרך אחת לקדם ולשווק את האתר שלך באינטרנט ולמשוך לקוחות שיגיעו אליו, יתרשמו ממנו ובסופו של דבר ימירו את עצמם ללקוחות שלך. הנה מס' דרכים: קידום אתרים, קידום ממומן, שיווק ויראלי, שיווק שותפים, קמפיינים בפורטלים, דפי זהב, אינדקסים ועוד... אבל גם כל השיטות והדרכים לשווק באינטרנט, שהן שיטות השיווק עם החזר ההשקעה הגבוה ביותר מכולם, דורשות עבודה מחברת הקמת אתרים מקצועית.

הופך את העבודה מול לקוחות לקלה יותר

עובדה זו תקפה במיוחד לחנויות ועסקים שמתנהלים עם מס' רב של מוצרים. ברגע שבנאדם מתקשר בשביל לקבל פרטים ומידע, קשה מאוד לבעל או מנהל העסק להסביר לכל אחד את כל היתרונות והחסרונות של המוצרים שלו ולמה הם הכי טובים. במיוחד כשהזמן של המנהל הוא יקר ערך ולקוחות פוטנציאלים יכולים לגזול הרבה מאוד מהזמן שלו. כשקיים אתר אינטרנט איכותי, יפה וזמין עם כל המידע שכל בנאדם יוכל להעלות על עצמו לשאול, בעל העסק יכול לסגור שיחה שללא אתר אינטרנט הייתה לוקחת בין חצי שעה לשעה, ב5 דקות. כל מה שהוא צריך להגיד זה "היכנסו לאתר שלנו."

במציאות זה לא יחסוך את הבלאגן לגמרי, אנשים תמיד יצליחו לבזבז לכם שעות בשיחות טלפון. אבל זה כן סוגר נתח גדול מזמן השיחה והבלאגן והם מתקשרים אחרי שהם כבר יודעים ומעוניינים במוצרים שלך, שזה יתרון רציני.

יום ראשון, 21 בנובמבר 2010

אופטימיזצייה לתמונות ב-SEO, שיווק באינטרנט.

תמונות הן חלק חשוב מאוד באופטימיזציה של האתר. הרבה מאוד מחקרים הראו שדפים עם עזרים ויזואלים מלבד הטקסט (לרוב תמונות) הן ידידותיות למשתמש והגולשים כמעט תמיד יעדיפו דפים עם תמונות מאשר רק טקסט.

בשביל להציג למשתמשיהם את התוצאות הרלוונטיות ביותר מנועי החיפוש מחוייבים להתייחס לקשר בין התמונה לנושא ולביטוי שהוקלד בחיפוש. ומקדמי אתרים מחוייבים להשקיע מאמץ ולהציג את התוצאות בצורה הידידותית ביותר למנועי חיפוש ולביטויים אותם הם מקדמים על מנת לתת שיווק באינטרנט הטוב ביותר ללקוחותיהם.

בפוסט הקצר הזה יש ברצוני להציג אפשרויות שונות לשימוש בתמונות לקידום אתרים איכותי, האפשרויות מתחלקות ל2 קטגוריות -פרמטרים שנודעו כבעלי חשיבות באלגוריתם של גוגל ופרמטרים שקשה לדעת אם הם בעלי חשיבות, אבל מומלץ כן להתחשב בהם ברמה היותר תאורטית.
-פרמטרים בטוחים

Alt-Text - טקסט חלופי

הטקסט החלופי הינו תג שמופיע בקוד התמונה ואמור להחליף את התמונה אם קורה מצב שאי אפשר להראות אותה אם יש בעיה בדפדפן, בשרת או בכל מקום אחר שלא מאפשר למשתמש לראות את התמונה, הוא יראה את הטקסט החלופי, ה-Alt Text.

לעניות דעתי זהו אחד הפרמטרים היותר חשובים בקביעת הרלוונטיות של תמונה למילת מפתח. מובן מאליו שהטקסט החלופי של התמונה יהיה בדיוק מה שהיא אמורה להעביר רק בטקסט, מנועי החיפוש חושבים ככה גם ויעניקו לתמונה משקל טקסטואלי דומה לזה שכתוב ב alt text.

File Name - שם הקובץ

השם של קובץ התמונה הוא גם פרמטר המלמד על מה מדברת התמונה, אפשר להניח שמישהו שירצה להציג תמונה של תפוחים הוא יקרא לתמונה apples.jpg או משהו בסגנון.

יחד עם זאת, הדבר הזה לא תמיד קורה ככה שאני חושב ששההשפעה שלו קטנה מזה של הטקסט החלופי. אך בנסיון לקבל כמה שיותר יתרון על המתחרים בקידום האתר על ביטוי מסויים, הייתי משתמש בכל פרמטר אפשרי כך שרצוי בהחלט להשתמש במילת המפתח בשם התמונה.

הטקסט מסביב לתמונה

כאשר מוצג לנו מידע בדף כלשהו בתוספת תמונה בשביל להמחיש את התוכן בצורה טובה יותר, סביר שמסביב לתמונה יהיה טקסט שהיא אמורה להעביר יותר טוב לגולש. הטקסט שמעל התמונה ומתחת לתמונה יהיה רלוונטי למה התמונה עצמה אמורה להעביר וככה גם מנועי החיפוש מתייחסים לזה. מה שנותן לנו עוד פרמטר שיש לתת לו תשומת לב בבואנו לעשות אופטימיזציה לדף במטרה לקדם אותו.
פרמטרים תאורטיים

ניתוח הצבעים - Color Analysis.

(הרעיו ן הזה קיבלתי בקורס שיווק באינטרנט מעולה) לעיתים נושא כלשהו מופיע בתיאום עם צבע מסויים, או קבוצת צבעים מסויימת. לגוגל כמו שאנו יודעים יש את הטכנולוגיה ללערוך ניתוח צבעים לתמונה נתונה מכיוון שהם מאפשרים לנו את האופציית חיפוש הזאת בחיפוש התמונות שלהם (Google Image Search). כלומר המסקנה היא שהם משתמשים בטכנולוגיה הזאת כדי להוסיף לציון הרלוונטיות של תמונה לביטוי חיפוש.

גודל הקובץ / סוג הקובץ

יש לא מעט שמועות ששימוש בתמונות מסוג JPEG נותן יתרון מסויים אצל מנועי החיפוש. אולי יש בזה הגיון מאחר שתמונות PNG או GIF נוטות לפעמים להיות קשורות לעיצוב התבנית של האתר ולתמונות JPEG נוטות להיות קשורות לתוכן הדף.

אני חושב שהשמועות הללו לא מבוססות יותר מדי ולא הייתי מטריד את עצמי ולא הייתי נוגע בסוגי קבצי התמונות באתר שלי.

שאר התמונות בדף

אם בדף אינטרנטו יש רעיון כלשהו, די ברור שהתמונות בו ידברו על אותו רעיון. אם בדף קיימות מס' רב של תמונות ייתכן מאוד שהן קשורות אחת לשנייה במהות ובמה שהן אמורות להעביר לקורא. כלומר שהאופטימיזציה של כל תמונה באתר עלולה להשפיע אחת על השנייה, נקודה למחשבה.

לסיכום

לא ייאמן כמה אנשים לא לא עושים שימוש באופטימיזציית תמונות. זה פשוט ולא דורש הרבה השקעה בכלל והתמורה היא גדולה מאוד, כדאי מאוד לעקוב אחרי ההמלצות שלי פה ועוד המלצות נוספות שתמצאו בכדי לשפר את מיקומי הדפים שלכם במנועי החיפוש.

יום שלישי, 2 בנובמבר 2010

איך עובדים מנועי חיפוש באמת ?

בכדי להגיע לשליטה בתוצאות החיפוש, או לפחות לעסוק בטקטיקות הטובות ביותר במטרה לשלוט בהם, צריך להבין כיצד מנוע חיפוש עובד, מההתחלה ועד הסוף. בהרבה מקרים אני מופתע מנגד החוסר ידע שקיים בעולם על מנועי חיפוש כהליך לימודי בלתי נפרד של שיווק באינטרנט ואם אוכל לפרסם מאמר קצר זה כמו שצריך, אולי אצליח קצת לשנות את המצב הזה.


רשת אינטרגלקטית שמקושרת ביחד

בשביל שמנוע חיפוש יוכל להחזיר תוצאות לחיפוש מסויים הוא צריך שיהיה לו אינדקס גדול של דפים שממנו הוא בוחר מה להציג, כדי לבנות אינדקס כזה מנוע החיפוש משתמש ברובוט (Googlebot, Yahoo slurp, MSNbot) שסורק את האינטרנט ושומר עותקים שלו על כמות מאסיבית של כוננים קשיחים ושרתים שבבעלות החברה שמריצה את מנוע החיפוש. ככה מתאפשר למנוע החיפוש להגיע למצב שיש לו את כל האינטרנט שמור במטמון.


באיזה אופן סורקים הרובוטים את כל האינטרנט?

נסו לדמיין את האינטרנט כמו מיקום גאוגרפי. מקומות גאוגרפים יכולים להיות ממש רחוקים אחד מהשני אבל יש באפשרותנו להגיע ממקום אחד למקום אחר בעזרת הדרכים. האינטרנט פועל בצורה דומה, רק שכל האתרים באינטרנט מחוברים ע"י קישורים ולא כבישים.

הזחלן (רובוט) מגיע לאתר כלשהו, שם הוא מבצע את פעולות האינדוקס שלו והדף נשמר במטמון של מנוע החיפוש, לאחר שהזחלן סיים לבצע את זה הוא מתפצל דרך הקישורים שנמצאים באתר ונוחת בדפים שהדף הקודם קישר אליהם (אם היו 20 קישורים אז עכשיו מתוך אחד יש 20 זחלנים ב20 הדפים המקושרים).

ככה בדיוק הזחלן ממשיך לזחול דרך הקישורים של הדפים ולאנדקס אותם, בעזרת טכנולוגיה מתקדמת לכל מנוע חיפוש ישנו עותק של כל האינטרנט מאוחסן וככה הוא יודע מה להחזיר כשמתבצע חיפוש.


מה קורה בזמן החיפוש

כשאדם כלשהו מקליד חיפוש מסויים, המנוע צריך לבצע 3 מטלות:

   1. להחזיר את רשימת כל הדפים שקיים בהם ביטוי החיפוש.
   2. לארגן את תוצאות החיפוש לפי רלוונטיות, חשיבות וכו'...
   3. להגיש את התוצאות לגולש.

בפעם הבאה שתחפשו בגוגל, תוכלו לראות שהם מסוגלים לבצע את כל הפעולות האלו בעשירית שנייה. עובדה שלא מפסיקה להדהים אותי.


מה נחשב רלוונטי בשביל גוגל?

שאלה מסקרנת, אם הייתה לי את התשובה לשאלה הזו כנראה שהייתי מליונר. גוגל שומרים את האלגוריתם שלהם קרוב מאוד לחזה, האלגוריתם של גוגל הוא אחד הסודיים ביותר ואים טעם להתאמץ ולהשקיע בשביל לנסות לפענח אותו.

אבל יש מה לעשות, יש דברים נוספים שבעזרת לא מעט בדיקות וניסיויים ידוע שיש להם יכולת השפעה גדולה על תוצאות החיפוש.

תוכן איכותי - גוגל קורא את העמוד שאותו הוא סורק וברגע שמתבצע חיפוש הוא כביכול מנסה לתת "הערכה אנושית" של איכות ורלוונטיות התוכן לשאילתת החיפוש, הוא מבצע זאת בעזרת חיפוש מילות מפתח בוריאציות מסויימות במקומות מסויימים בכמות מסויימת ועוד הרבה... בקיצור, כשאתם כותבים תוכן תזכרו להפוך אותו לכמה שיותר קריא למנוע החיפוש.

קישורים נכנסים - קישורים, חוץ מזה שהם כמו כבישים לזחלנים, מהווים הצבעות אמון. חלק משמעותי מהאלגוריתם מבוסס על זה שאם אתר מקשר לאתר אחר, הוא כביכול ממליץ עליו. ובאמצעות ההמלצות האלו המנוע קובע עד כמה אותו אתר איכותי ורלוונטי לשאילתת חיפוש. כלומר אתר שעוסק בלוטרות מים ומקושר מהרבה אתרים שעוסקים בלוטרות מים אזי האתר הוא רציני ובעל תוכן איכותי שהגולש ירצה לגלוש בו אם הוא חיפש וריאציות של הביטוי "לוטרות מים".


זהו, לסיכום.

אני מקווה מאוד שהמאמר הקצר שלי הצליח להעשיר אתכם עוד טיפה בקשר לדרכי הפעולה של מנוע החיפוש והזחלנים שלהם. בכל מקרה תמיד תזכרו, המפתח למיקומים טובים הוא תמיד: תוכן טוב וקישורים איכותיים.

אם תצליחו להשיג את אלו שום דבר לא יוכל לעצור בעדכם, המשך יום נעים...

יום שבת, 30 באוקטובר 2010

יתרון מכריע על מתחרים עם תקציב קידום גדול יותר.

בזמן האחרון קיבלתי הרבה פניות עם שאלה קשה במיוחד. "איך אני יכול לדרג את האתר שלי גבוה יותר מהמתחרים שלי כשהתקציב שלהם גדול יותר ?"

מה שנדרש בעצם זה להגיע בתקציב מוגבל במיוחד לתוצאות טובות יותר ממתחרים עם תקציב מורחב במיוחד. דבר זה נשמע בלתי אפשרי בקריאה ראשונה, אבל למזלנו בעולם הנפלא של שיווק במנועי חיפוש יש הרבה דברים לא הגיוניים, ואת זה בדיוק אנחנו אמורים לנצל.

חשוב לזכור שקידום בתוצאות האורגניות הוא כמו אומנות, וכפי שהוא נקרא "קידום אורגני", הצורה ההגיונית לעסוק בו היא בדרך ה"אורגנית". וכאן נכנסת הפריצה הנפלאה הזאת שנותנת לנו את היתרון לנצח את המתחרים הגדולים שלנו. פתיון קישורים.

בזמן שחברות גדולות משלמות אלפי שקלים בחודש לשירותי קידום אתרים מקצועי, בשביל לשלם לעובדים שיבנו להם קישורים ברשת. אתם צריכים לגרום לגולשים התמימים בבית, לעשות את העבודה הזאת בשבילך.

למען זה אני רוצה לתת רשימה קצרה של דברים שכדאי לזכור כשמפתחים פיתיון קישורים שימריא לכם את הדירוגים :

1. תוכן איכותי
נשמע קצת כמו קלישאה, אבל זה באמת עובד. לא הרבה, אבל חלק קטן מהמאמרים שתכתבו, באם הם איכותיים מספיק, יתפסו תאוצה ואנשים יפיצו אותםברחבי האינטרנט, אם זה חלקים של טקסט או קישור למאמר. בכל מקרה את כמות ואיכות הקישורים האלו קשה להעריך ברמה תקציבית.

2. פתרון לבעיה
כשאתם מנסים ליצור פיתיון קישורים לתעשייה מסויימת, דרך טובה לעשות זאת היא לקחת בעייה מוכרת בתעשייה ולפתור אותה בצורת מטודולוגיה מסויימת או איזה כלי שפיתחת. בכל מקרה, כל האנשי מפתח בתעשייה ירצו שהקוראים שלהם ישמעו על זה קודם ויקשרו אליך כמה שיותר.

3. סמכות
סמכות היא אחד הדרכים הטובות ביותר ליצור פיתיון קישורים. מכיוון שככל שיותר אנשים קוראים אצלך ומבקרים במקורות התוכן שלך, ככה יש יותר סיכוי שכמות גדולה יותר של אנשים ישתפו את התוכן שלך.

4. הומור
דרך מצויינת ליצור פיתיון קישורים היא דרך הומור, פסקאות הומוריסטיות שקשורות לתעשייה או נישה מסויימת עוברות הרבה במיילים אצל אנשים ובסופו של דבר מתפרסמים בבלוג ואתרים פרטיים.

זהו להיום, מקווה שעזרתי.
זכרו, הדרך היחידה לנצח מתחרה עם תקציב גדול יותר זה בעזרת חשיבה יצירתית ומחוץ לקופסא.

יום טוב :)